Última atualização: 03/02/2026
Os produtos Kärcher comercializados pela GS COMERCIO REPARACAO E MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS LTDA contam com a garantia do fabricante Kärcher Indústria e Comércio Ltda. (CNPJ 47.110.960/0001-78), conforme os termos e condições estabelecidos nesta política.
Leia atentamente o manual de instruções do seu equipamento e mantenha sempre este documento junto à nota fiscal ou comprovante de aquisição do produto.
Para que a garantia tenha validade, é obrigatório apresentar:
Nota fiscal de aquisição do produtoNúmero de série do equipamento (identificação obrigatória)Manual de instruções e documentação original Sem a nota fiscal e identificação do número de série, a garantia não poderá ser acionada.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), todo produto possui garantia legal de 90 (noventa) dias contados a partir da data de aquisição.
Cobertura: Qualquer defeito de fabricação, incluindo acessórios e peças de desgaste natural.
A Kärcher, confiando na qualidade de seus produtos, concede garantia complementar de 275 (duzentos e setenta e cinco) dias, totalizando 12 (doze) meses de garantia a partir da data de aquisição.
Período: Do 91º dia até o 365º dia (12 meses completos)
Cobertura total contra qualquer problema de fabricação, incluindo:
A garantia complementar cobre defeitos de fabricação, exceto:
Para Lavadoras de Alta Pressão e Centrais de Alta Pressão:
Para Limpadoras e Secadoras de Piso e Varredeiras:
Para Equipamentos de Tratamento de Água:
Para Aspiradores e Extratoras:
Para Todos os Equipamentos:
A garantia será nula se o produto:
For utilizado em desacordo com as instruções do manualFor utilizado para fins diferentes daqueles para os quais foi projetadoFor instalado em rede elétrica inadequada ou fora das especificações
For utilizado sem o filtro cartucho ou espuma nas limpezas de pó e líquidoFor utilizado sem o filtro de papel nas limpezas a seco (pó)
Trabalhar com água suja (Lavadoras de Alta Pressão e Limpadoras a Vapor)Utilizar produtos químicos inadequados ou detergentes espumantes (Limpadoras e Secadoras de Piso)
For locado para terceirosSofrer danos por mau uso, negligência ou acidentesApresentar modificações não autorizadas ou violação das características originaisFor reparado por oficinas ou técnicos não autorizados pela KärcherUtilizar peças não originais Kärcher
A garantia NÃO cobre:
Passo 1: Verifique se o problema está coberto pela garantia (consulte as seções 3 e 4)Passo 2: Separe a nota fiscal e localize o número de série do equipamentoPasso 3: Entre em contato com nosso atendimento ou procure diretamente uma assistência técnica autorizada Kärcher
A rede de assistências técnicas autorizadas Kärcher está disponível em todo o Brasil.
Encontre a assistência mais próxima: https://portal.karcher.com.br/home/buscaassistenciaproximacep.aspx Importante: Somente assistências técnicas autorizadas Kärcher podem realizar reparos cobertos pela garantia.
Para dúvidas sobre a garantia ou auxílio no acionamento:
E-mail: [email protected] Telefone: (67) 3342-6664 WhatsApp: (67) 99234-3403 Horário: segunda a sexta das 7h30 às 18h & Sábado das 7h30 às 12h
Não permita que pessoas não autorizadas efetuem reparos no seu equipamento.
Reparos por técnicos não autorizados anulam a garantia e podem comprometer a segurança do equipamento.
Para garantir o melhor desempenho e durabilidade do seu equipamento:
Após o término da garantia, recomendamos que eventuais serviços de manutenção sejam realizados por um Posto de Serviço Autorizado Kärcher para garantir a qualidade e segurança do reparo.
A Kärcher reserva-se o direito de promover alterações técnicas em seus equipamentos ou especificações sem prévio aviso.
Conheça o Kärcher Welcome e tenha acesso a benefícios exclusivos:
https://www.karcher.com.br/br/servicos/kaercher-welcome.html
Benefícios incluem:
Esta política está em conformidade com:
Consulte o Código de Defesa do Consumidor em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm
A Kärcher Indústria e Comércio Ltda., por sua própria conta ou por terceiros autorizados, certifica estar entregando ao consumidor um produto em perfeitas condições de uso e adequado aos fins a que se destina.
Nos termos e limites da Lei nº 8.078/1990, todo e qualquer eventual defeito de fabricação poderá ser reclamado dentro dos prazos estabelecidos nesta política.
E-mail: [email protected] Telefone: (67) 3342-6664 WhatsApp: (67) 99234-3403 Horário: segunda a sexta das 7h30 às 18h e sábado das 7h30 às 12h Endereço: R. Treze de Maio, 544 - Centro, Campo Grande/MS, CEP 79004-421
Telefone: 0800 017-6111WhatsApp: (19) 3884-9100E-mail: [email protected]Horário:Segunda a Quinta: 8h às 18hSexta: 8h às 17h
Encontre a mais próxima: https://portal.karcher.com.br/home/buscaassistenciaproximacep.aspx
Leia e siga o manual de instruçõesUtilize apenas acessórios e peças originais KärcherRealize manutenções preventivas regularmenteArmazene em local seco e protegidoNão utilize produtos químicos inadequadosRespeite as especificações elétricas do equipamentoMantenha filtros e componentes limposEm caso de dúvidas, consulte a assistência técnica
Última atualização: 03/02/2026 GS COMERCIO REPARACAO E MANUTENCAO DE EQUIPAMENTOS LTDA - Representante Autorizado Kärcher Produtos originais com garantia do fabricante.
